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FAQ

emedia skills lab der Medizinischen Fakultät

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.

Fragen für Studierende

Anmeldung und Profil

Login mit dem RWTH-Konto

Ich kann mich nicht anmelden.

emedia hat kein eigenes Passwort. Sie melden sich immer mit Ihrem RWTH-Konto über die zentrale Anmeldung der RWTH an (Single Sign-On).

  1. Wählen Sie auf der Anmeldeseite von emedia die Anmeldung mit dem RWTH-Konto.
  2. Melden Sie sich auf der Seite der RWTH mit Ihrem Benutzernamen (z. B. ab123456) und Ihrem Passwort an, bei Bedarf mit Ihrem zweiten Faktor.
  3. Sie werden automatisch zurück zu emedia geleitet.

Klappt das nicht:

  • Passwort vergessen? Setzen Sie es im RWTH Selfservice zurück. Das AVMZ kann Ihr Passwort nicht ändern.
  • Fehlermeldung oder leere Seite? Öffnen Sie emedia in einem privaten Browserfenster und versuchen Sie es erneut.
  • Funktioniert auch die Anmeldung bei anderen RWTH-Diensten nicht, liegt die Störung beim zentralen Login. Aktuelle Meldungen finden Sie im Statusportal des IT Centers.
Ich möchte meinen Namen oder meine E-Mail-Adresse ändern.

Name und E-Mail-Adresse übernimmt emedia bei jeder Anmeldung automatisch aus Ihrem RWTH-Konto. Sie lassen sich deshalb in emedia selbst nicht ändern.

Ändern Sie die Angaben im RWTH Selfservice. Bei der nächsten Anmeldung in emedia werden sie übernommen. Dafür melden Sie sich einmal ab und wieder an.

Brauche ich das VPN der RWTH?

Nein. emedia ist von überall ohne VPN erreichbar, auch von zu Hause und unterwegs.

Kurse

Finden, beitreten, verlassen

Ich kann einem Kurs nicht beitreten.

Wie Sie in einen Kurs kommen, legt jeder Kurs selbst fest:

  • Automatisch: Viele Kurse schalten sich nach Ihrem Studiengang und Fachsemester von selbst frei. Haben Sie gerade das Semester gewechselt, melden Sie sich einmal ab und wieder an, damit Ihre aktuellen Angaben übernommen werden.
  • Mit Einschreibeschlüssel: Manche Kurse fragen beim ersten Öffnen nach einem Schlüssel. Den erhalten Sie von Ihren Dozierenden.
  • Manuelle Einschreibung: Bei manchen Kursen tragen die Dozierenden die Teilnehmenden selbst ein. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Kursverantwortlichen.

Wenn Sie nicht wissen, wer den Kurs betreut, schreiben Sie uns den Kursnamen und Ihr Fachsemester. Wir leiten Ihre Anfrage weiter.

Wo finde ich meine Kurse?

Unter Meine Kurse in der oberen Leiste sehen Sie alle Kurse, in die Sie eingeschrieben sind. Mit dem Stern-Symbol können Sie Kurse als Favoriten markieren, sie stehen dann ganz oben.

Alle Kurse, auch solche, in die Sie noch nicht eingeschrieben sind, finden Sie über die Kacheln der Studiengänge auf der Startseite.

Ein Kurs ist aus meiner Liste verschwunden.

Prüfen Sie unter Meine Kurse den Filter oben links. Steht er auf „In Bearbeitung“, werden beendete oder ausgeblendete Kurse nicht angezeigt. Wählen Sie „Alle“.

Kurse, die automatisch nach Fachsemester freigeschaltet werden, verschwinden außerdem, wenn Sie das Semester gewechselt haben.

Wie trete ich aus einem Kurs aus?

Öffnen Sie den Kurs und wählen Sie im Kursmenü unter Mehr den Eintrag zum Abmelden aus dem Kurs. Fehlt dieser Eintrag, wurde die Einschreibung von den Dozierenden oder automatisch vorgenommen. Dann können nur diese Sie austragen.

Nutzung

Darstellung, Mitteilungen, Probleme

emedia sieht anders aus als früher.

Wir haben emedia auf die aktuelle Moodle-Version aktualisiert und das Design erneuert. Alle Kurse und Inhalte sind erhalten. Einzelne Bereiche der Darstellung passen wir noch an.

Die Darstellung ist fehlerhaft oder Elemente fehlen.

Nach Updates von emedia hält Ihr Browser oft noch alte Gestaltungsdateien gespeichert. Dann wirken Seiten verschoben, Schriften oder Farben stimmen nicht, oder Schaltflächen und Bilder fehlen. Leeren Sie in diesem Fall einmal den Browser-Cache, indem Sie die Seite ohne Zwischenspeicher neu laden:

  • Windows: Strg + F5
  • Mac: Cmd + Shift + R, in Safari Cmd + Option + R
  • Smartphone und Tablet: emedia in einem privaten bzw. Inkognito-Tab öffnen oder in den Browser-Einstellungen den Cache leeren

Sieht die Seite danach immer noch falsch aus, probieren Sie einen anderen Browser. Hilft auch das nicht, schicken Sie uns einen Screenshot und die Adresse der Seite.

Eine Seite, ein Video oder eine interaktive Aufgabe lädt nicht.

Häufig hält der Browser noch eine veraltete Version gespeichert. Laden Sie die Seite einmal ohne Zwischenspeicher neu:

  • Windows: Strg + F5
  • Mac: Cmd + Shift + R
  • Smartphone und Tablet: emedia in einem privaten bzw. Inkognito-Tab öffnen

Hilft das nicht, schicken Sie uns den Kurs, den Namen der Aktivität und einen Screenshot.

Ich bekomme zu viele oder zu wenige E-Mails von emedia.

Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen bzw. Ihre Initialen, dann auf Einstellungen → Systemnachrichten. Dort legen Sie fest, worüber Sie per E-Mail oder nur in emedia informiert werden.

Für Foren stellen Sie unter Einstellungen → Forumseinstellungen ein, ob Sie jede Nachricht einzeln oder eine tägliche Zusammenfassung erhalten.

Gibt es einen dunklen Modus?

Ja. Über das Symbol mit der Sonne oben in der Leiste wechseln Sie zwischen hellem und dunklem Modus oder übernehmen die Einstellung Ihres Geräts.

Während eines Tests oder einer Abgabe ist ein technisches Problem aufgetreten.

Machen Sie sofort einen Screenshot der Fehlermeldung und notieren Sie die Uhrzeit. Informieren Sie umgehend die Dozierenden des Kurses, denn nur sie können eine Frist verlängern oder einen weiteren Versuch freischalten. Den Screenshot können Sie zusätzlich an uns schicken, damit wir die Ursache prüfen.

Keine passende Frage gefunden

Versuchen Sie einen anderen Suchbegriff, wechseln Sie oben die Zielgruppe oder schreiben Sie uns direkt.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns. Am schnellsten helfen wir, wenn Sie den Kurs nennen, kurz beschreiben, was passiert, und einen Screenshot anhängen.

emedia skills lab

emedia@ukaachen.de

AVMZ

Mo und Di 7:30–16:00 Uhr, Mi bis Fr 7:30–15:30 Uhr
Pauwelsstraße 30, Hauptgebäude der Uniklinik, Etage 1 am Aufzug C6